Assistenza e accoglienza

Biglietteria, informazione e accoglienza Novamusa gestisce presso musei, aree archeologiche, teatri, monumenti, i servizi di biglietteria elettronica locale e remota, guardaroba, deposito bagagli e oggetti smarriti; offre informazione e accoglienza turistica (orientamento e transfer, programmi e accesso alle manifestazioni, escursioni, ristorazione, pernottamenti), organizza e distribuisce, direttamente o tramite tour operator, viaggi tematici storico-artistici e archeologici.

Bookshop Novamusa allestisce e gestisce punti vendita di libri e merchandising presso i siti turistico culturali destinati alla vendita di oggettistica, cartotecnica, oggetti d’arredo, gioielli, libri, cataloghi e prodotti multimediali. Una intranet informatica aziendale collega i punti di assistenza e vendita, consentendo in tempo reale l’accesso al magazzino e la gestione degli acquisti.

Nel corso del 2008 è stato assunto un manager proveniente dal mondo della grande distribuzione, a cui è stata assegnata responsabilità sulla marginalità dei prodotti venduti Catering e ristorazione Novamusa gestisce i servizi di caffetteria (ambienti per la conversazione e la lettura) e di ristorazione veloce (gastronomia e pasticceria di alta gamma); organizza rinfreschi e buffet per inaugurazioni, pass lunch per gruppi turistici e punti di ristoro nei transiti lungo percorsi esterni di visita, cura la progettazione del packaging e la selezione di forniture alimentari ispirate alla gastronomia di civiltà storiche da distribuire presso le sedi di servizio Audioguide e visite guidate.

Novamusa progetta e realizza audioguide e percorsi di visita in collaborazione con operatori specializzati quali storici dell’arte, archeologi, cultori della materia. I testi delle audioguide e i contenuti scientifici delle visite sono approvati dalle soprintendenze. La scansione e la  sceneggiatura dei percorsi tiene conto di criteri di comunicazione e intrattenimento per catturare l’attenzione e interessare i visitatori.